4月17日下午，继续教育学院邀请国际关系与公共事务学院教授、数字与移动治理实验室主任郑磊作了题为《互联网大数据人工智能时代的管理与服务》的报告。学院党总支副书记聂叶主持会议。

郑磊从大家熟悉的手机、iPad等智能设备开讲，深入浅出地介绍了人们获取信息的方式由电视到网络、由门户网站到社会化媒体的转变过程。他结合大量生动的案例，介绍了目前全球最新技术使用情况，展示了互联网大数据时代下，政府、企业和社会等各个领域发生的重大变革。他表示，一方面，技术的迅猛发展，移动互联网的普及使得信息的发布与获取变得扁平化，每个人既是信息的发布者也是信息的享用者，倒逼着政府管理与服务的革新；另一方面，互联互通的全球背景下，通过大数据分析能帮助人们做出更好的判断与选择，但信息安全问题、隐私保护问题等日益凸显。

继续教育学教职工认为，郑磊的报告为大家指出了管理与服务在新时代的机遇与挑战，包括如何借助信息化技术，积极融入大数据时代，从简单电子化提升到业务流程再造，从而促使学院各项业务水平再上台阶，促进学院管理更为高效、服务更人性化等。

本次报告安排在学校智库楼数字与移动治理实验室内。实验室配备了电子教学互动白板、3D打印机、智能可编程机器人、Google眼镜、虚拟现实、无人机、讯飞听见实时转录系统、弹幕软件、翻转课堂教学软件、远程视频会议系统等软硬件教学系统。先进的信息化设备为教学和科研提供了便利的条件，有利于进行实景模拟演示，案例分析，小组互动，头脑风暴，模拟谈判和公共决策过程模拟的实施，并已在教学科研实践中取得了良好效果。报告会后，各位老师进行了相关智能装备的操作和演练。